Politica de Garantias y Devoluciones
Política de Garantías de Cormanix
En Cormanix, nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. Nuestra Política de Garantías está diseñada para ofrecerle tranquilidad y confianza al elegir nuestros productos. Lea detenidamente los términos a continuación para comprender cómo aplicamos nuestras garantías y cómo puede beneficiarse de ellas.
1. Garantía de Productos: Garantizamos que todos nuestros productos están libres de defectos de fabricación y cumplen con los estándares de calidad más altos. Si experimenta algún problema con un producto adquirido en nuestra tienda, lo alentamos a que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. La garantía específica puede variar según el tipo de producto, y los detalles se proporcionarán claramente en el momento de la compra.
2. Proceso de Reclamación de Garantía: Para presentar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando detalles como el número de pedido, la descripción del problema y cualquier evidencia fotográfica si es posible. Nuestro equipo revisará su reclamación y le proporcionará orientación sobre los siguientes pasos. Es fundamental que informe cualquier problema dentro del período de garantía especificado para que podamos abordar y resolver el problema de manera efectiva.
3. Períodos de Garantía: El período de garantía puede variar según el tipo de producto y se especificará claramente en la documentación del producto o en la factura de compra. En general, nuestras garantías cubren defectos de fabricación y problemas relacionados con el uso normal del producto. Tenga en cuenta que la garantía puede ser nula si el producto se ha utilizado de manera inapropiada o ha sido modificado de alguna manera.
4. Exclusiones de Garantía: La garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso, negligencia, instalación inadecuada o desgaste normal. Además, cualquier intento de reparar o modificar el producto por parte del cliente o terceros no autorizados anulará la garantía. Consulte la documentación del producto para obtener detalles específicos sobre las exclusiones de garantía.
5. Proceso de Reemplazo o Reparación: Si su reclamación de garantía es aprobada, trabajaremos diligentemente para ofrecerle una solución adecuada. Esto puede incluir el reemplazo del producto defectuoso o la reparación del mismo, según la naturaleza del problema y la disponibilidad de piezas de repuesto. Nos esforzamos por completar este proceso de manera oportuna y eficiente.
6. Garantías del Fabricante: Algunos productos pueden estar cubiertos por garantías extendidas proporcionadas por el fabricante. En tales casos, facilitaremos la comunicación entre usted y el fabricante para garantizar que se cumplan todas las condiciones de la garantía.
7. Información Adicional: Para obtener detalles específicos sobre la garantía de un producto en particular, consulte la documentación proporcionada con el producto o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para responder a sus preguntas y garantizar su satisfacción.
8. Modificaciones a la Política de Garantías: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra Política de Garantías en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier actualización.
1.TODO PRODUCTO SE REVISA AL MOMENTO DE LA COMPRA POR LO QUE NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.
2.TODOS NUESTROS PRODUCTOS CUENTA CON 30 DÍAS DE GARANTÍA A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA.
3. PARA HACER VALIDA LA GARANTÍA SE REQUIERE LA NOTA DE VENTA Y EL PRODUCTO COMPLETO CON SUS ACCESORIOS EN EL EMPAQUE ORIGINAL.
3. LOS PRODUCTOS ELECTRONICOS (HERRAMIENTAS , CAMARAS, ETC) TENDRÁN UN TIEMPO DE RECEPCIÓN DE 24 A 48 HORAS EN NUESTRO CENTRO DE SERVICIO PARA REVISIÓN Y VALIDACIÓN DE LA GARANTÍA.
4. LA GARANTÍA NO APLICA CUANDO EL PRODUCTO ESTÁ ROTO, DAÑADO O SIGNOS DE ALTERACIÓN ASÍ COMO POR INSATISFACCIÓN POR PARTE DEL CLIENTE.
5. NO HAY DEVOLUCIÓN DE EFECTIVO, TODO REEMBOLSO POR GARANTÍA SE APLICARÁ EN UNA WALLET DEL CLIENTE DONDE PODRÁ USARLO PARA ADQUIRIR OTROS PRODUCTOS DE LA TIENDA.
En Cormanix, nos enorgullece respaldar la calidad de nuestros productos. Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y con proporcionar soluciones efectivas en caso de problemas. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Garantías, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.